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      文明創建

      細微之處顯真情 平凡之中見感動

      作者:遵義公交集團 來源:遵義日報 2020年12月10日第四版 向婧 日期:2020/12/10 11:21:41 人氣:38

      ——記遵義公交集團駕駛員鄭小麗


      鄭小麗,一個普通的公交車駕駛員,在踏上工作崗位的4年多時間里,她一直踐行著“安全行車 文明行車 熱情服務 精準服務”的理念,用平凡善舉詮釋著文明城市的深刻內涵。  

      身著深藍色工裝,盤著整齊的頭發,言語間帶有一絲靦腆……這就是鄭小麗,身上透露著一股精氣神兒的女公交車駕駛員。    

      2018年5月3日早上8點半左右,鄭小麗駕駛公交車行至中華路金銀新村公交站時,發現一位老太太向她招手還小聲地說了一句話。她沒聽清楚,便將車拉緊手剎,解開安全帶走下公交車,才獲知老人要上車。當發現老人腿腳不靈便時,她俯身將老人背上公交車。到達目的地站臺后,又從后門將老人背下車去。    

      因為這一善舉,鄭小麗先后獲得了遵義公交集團“愛心使者”、紅花崗區“明禮知恥·崇德向善”道德模范、“貴州好人榜”以及“阿里巴巴正能量”、全國“最美公交司機”等稱號和表彰。    

      面對贊揚,鄭小麗非常平靜,她告訴記者:“在我看來,這就是一件普通得不能再普通的小事,就是我們公交駕駛員在日常工作中遇到特殊乘客后,自然而然的一個舉動?!?nbsp;   

      其實,諸如此類的暖心故事,在鄭小麗的工作中還有很多。有一次,鄭小麗正收車下班,行至茍家井站臺時,一名帶著醉意的乘客推著自行車,執意要上車去高橋。鄭小麗想著這會兒車上沒人,自己收班停車也順路,于是便下車和另一位市民合力將自行車推上公交車上。到了高橋,兩位乘客都下車了,鄭小麗才把車開回銀河路停車場。  今年31歲的鄭小麗出生于紅花崗區金鼎山鎮野里村,父母都是地地道道的農民,熱心善良,時常幫助街坊鄰里。家中還有一個大她兩歲的哥哥,一家人過著樸實的生活。    

      一直以來,鄭小麗的夢想就是當一名公交車司機?!翱粗敲炊嗯{駛員,盤著頭發、穿著工裝,開著一個‘大塊頭’公交車在街上跑,我特別羨慕?!编嵭←愓f。 有了目標,就要去實現,看似柔弱的鄭小麗身上,就有這股韌勁兒。從考駕照、學習理論知識到實操培訓、線路試崗,2016年,鄭小麗終于握上了夢想中的公交車方向盤。    

      “每天清早4時就要起床,晚上收車以后已經10點多,回到家常???2點了?!编嵭←愑X得,盡管辛苦,卻很喜歡,因為熱愛,所以用心,她覺得渾身都是勁兒。不僅如此,鄭小麗還利用業余時間主動參加一些志愿服務活動,為公司清洗車輛,在站務室、站點維護乘客乘坐秩序等。    

      日復一日,鄭小麗就這樣駕駛公交車,行過遵義大街小巷,用微笑服務乘客,以實際行動展現公交駕駛員風貌?!澳軌蛴米约旱鸟{駛技術把乘客安全、快捷地送到目的地,為乘客提供優質、文明服務,這就是我們存在的最大意義?!编嵭←惛嬖V記者。    

      每天,在一輛輛穿行于城市的公交車上,不時上演著一個個文明善舉,一幕幕感人場面,樹立了文明城市和遵義公交的良好形象,營造了崇德向善的和諧氛圍。如今,遵義公交講文明、樹新風已蔚然成風,成為遵義這座全國文明城市重要的服務窗口和亮麗名片。


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